Privacyverklaring

Versie 2 · 12 augustus 2026

Om een container bij je thuis of op de bouwplaats te krijgen, hebben wij een paar gegevens van je nodig. Hieronder lees je welke dat zijn, wat we ermee doen en wat je rechten zijn. In gewone taal, want dit gaat over jouw gegevens.

Wie verantwoordelijk is

BouwbakDirect is een handelsnaam van Afvalcontainer Direct B.V., gevestigd aan de Nautilusstraat 3, 7821 AG Emmen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42118313.

Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die via deze website worden verwerkt. Heb je een vraag of wil je iets laten wijzigen: info@bouwbakdirect.nl of 06 244 287 23, ma–vr 08:00–17:00.

Welke gegevens wij verwerken

Als je een container bestelt vragen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres waar de container moet komen te staan, en — als dat een ander adres is — je factuuradres. Daarbij bewaren we wat je hebt besteld: de afvalstroom, het formaat, de leverdag en de ophaaldag, het bedrag, en of je akkoord bent gegaan met de voorwaarden en met levering binnen je bedenktijd. Een eventuele opmerking bij je bestelling hoort daar ook bij. Een bedrijfsnaam alleen als je die invult.

Als je contact met ons opneemt verwerken we wat je ons stuurt of vertelt: je naam, e-mailadres of telefoonnummer, en de inhoud van je bericht.

Als je de website bezoekt verwerkt onze server automatisch je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en gegevens over je browser. Dat gebeurt bij elke website en is nodig om de site te laten werken en te beveiligen.

Als je statistieken toestaat in de cookiebalk komt daar bij: welke pagina’s je bekijkt en hoe je op de site terechtkwam. Die gegevens gaan naar Google. Zeg je nee, dan gebeurt dat niet. In de cookieverklaring staat wat er wordt vastgelegd.

Wij vragen nooit om je burgerservicenummer, en wij zien je betaalkaart- of bankgegevens niet.

Let op: het plaatsingsadres

Werk je voor een klant en geef je diens adres op, dan geef je gegevens van iemand anders door. Vertel diegene dan even dat de container komt en dat wij en onze vervoerder dat adres krijgen. Dat is jouw verantwoordelijkheid, niet de onze.

Waarom wij ze verwerken

Wij verkopen je gegevens niet en verhuren ze niet. Wij volgen je niet over andere websites, en wij koppelen je surfgedrag niet aan je bestelgegevens.

Wie je gegevens krijgt

Het containerbedrijf en de vervoerder. Dit is de belangrijkste. Wij rijden zelf geen containers; wij werken samen met containerbedrijven door heel Nederland. Om je container te kunnen plaatsen en ophalen krijgt de uitvoerende partij je naam, het plaatsingsadres, je telefoonnummer, de afvalstroom, het formaat en de data. Je telefoonnummer is daarbij geen bijzaak: daarmee word je gebeld om de plaatsing af te spreken. Zonder die gegevens kan de container er niet komen.

Verder schakelen wij in:

• de betaalprovider die de betaling afhandelt — die verwerkt je betaalgegevens onder zijn eigen privacyvoorwaarden; wij krijgen alleen te zien dát er betaald is
• onze hostingpartij, die de website en de database draait
• onze e-mailprovider, voor de bevestigingen en het contact
• onze boekhouder en boekhoudsoftware, voor de facturen
• de partij die de website onderhoudt, die bij storingen toegang kan hebben
• Cloudflare, dat onze formulieren beschermt tegen robots. Bij die controle ziet Cloudflare je IP-adres en welke browser je gebruikt

Met partijen die gegevens namens ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor het werk dat wij hun opdragen.

Alleen als je daar toestemming voor geeft komt daar deze bij:

• Google — voor Analytics, waarmee we tellen hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina’s ze gebruiken

Geef je die toestemming niet, dan krijgt Google niets van je.

Verder delen wij niets, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Buiten Europa

Voor de uitvoering van je bestelling kiezen wij leveranciers die je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte verwerken.

Voor statistieken ligt dat anders. Google is een Amerikaans bedrijf, en je gegevens kunnen daar terechtkomen. Voor die doorgifte bestaat een geldige grondslag: Google is aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, het verdrag waarmee de Europese Commissie de Verenigde Staten een passend beschermingsniveau toekent. Daarnaast gelden de modelcontracten van diezelfde Commissie.

Wat dat in de praktijk waard is, valt niet met zekerheid te zeggen: Amerikaanse overheidsdiensten hebben onder hun eigen wetgeving ruimere toegang tot gegevens dan hier gebruikelijk is. Dat is precies de reden dat wij het aan jou vragen in plaats van het gewoon aan te zetten. Zeg je nee, dan gaat er niets die kant op.

Hoe lang wij ze bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar. Dat is geen keuze van ons: de Belastingdienst verplicht ons daartoe.

Correspondentie over een vraag of klacht bewaren wij tot de zaak is afgehandeld en daarna nog maximaal twee jaar, zodat we terug kunnen kijken als je er later op terugkomt.

Foto’s, weegbonnen en acceptatiebonnen die horen bij een naheffing bewaren wij zolang die kwestie loopt, en daarna bij de administratie.

Logbestanden van de server bewaren wij kort — hooguit enkele maanden — en alleen voor beveiliging en storingsonderzoek.

Heb je een account aangemaakt, dan blijven die gegevens staan tot je het account opheft.

Cookies

Onze website plaatst cookies die nodig zijn om te werken: je winkelwagen onthouden, het bestelproces afmaken, en de site beveiligen en snel houden. Daar is geen toestemming voor nodig, want zonder die cookies werkt de webshop niet.

Voor statistieken vragen wij het wél. Dat doen we met de balk die je bij je eerste bezoek ziet. Je keuze verander je later via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina; intrekken kan net zo makkelijk als toestaan.

In de cookieverklaring staat per cookie wat hij doet en hoe lang hij blijft staan.

Hoe wij je gegevens beveiligen

De website draait volledig over een beveiligde verbinding (https). Toegang tot bestellingen is beperkt tot de mensen die ermee moeten werken, en die loggen in met een eigen account. Er worden regelmatig back-ups gemaakt, en software wordt bijgehouden.

Absolute veiligheid bestaat niet — dat beweert niemand die eerlijk is. Zie of vermoed je dat er iets mis is met de beveiliging van onze site? Laat het ons weten via info@bouwbakdirect.nl. We pakken dat serieus op en laten je weten wat we ermee doen.

Wat je kunt vragen

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien — je krijgt een overzicht van wat wij van je hebben
• ze te laten corrigeren als er iets niet klopt
• ze te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren
• bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• de verwerking te laten beperken zolang iets in onderzoek is
• je gegevens over te laten dragen in een gangbaar bestandsformaat
• een gegeven toestemming in te trekken, wat je eerder gaf blijft geldig

Stuur je verzoek naar info@bouwbakdirect.nl. Wij reageren binnen een maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan mogen we die termijn met twee maanden verlengen — dan horen we dat vooraf van je.

Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde meegeven, kunnen wij je vragen je te identificeren. Wij vragen daarbij nooit om een kopie van je paspoort of ID-kaart.

Als je het er niet mee eens bent

Vind je dat wij niet goed met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Verandert onze werkwijze, onze website of de wetgeving, dan passen wij deze verklaring aan. Boven aan deze pagina staat de versie en de datum. De actuele versie staat altijd hier.